In order to bring you the best possible user experience, this site uses Javascript. If you are seeing this message, it is likely that the Javascript option in your browser is disabled. For optimal viewing of this site, please ensure that Javascript is enabled for your browser. News Archives
Save plus minus

The content of this Press Release is available only in Arabic

"السعودية" تحويل مكالمات الحجز في أوروبا إلى الأردن

 

 

أنهت الخطوط الجوية العربية السعودية مشروع تحويل كافة المكالمات الخاصة بالحجز ومبيعات التذاكر في كل من سويسرا وإيطاليا وألمانيا إلى مركز الاتصال الموحد بالعاصمة الأردنية عمّان اعتباراً من الأول من شهر مايو 2011م كاتصال محلي من الدول الثلاث دون أي تكلفة إضافية على المسافر .

وتعد هذه الخطوة تأتي في إطار الخطة الرامية إلى توحيد مراكز الحجز لدول أوروبا في مركز واحد تتوافر فيه الكفاءات البشرية المؤهلة والمدربة للتحدث بمختلف اللغات في قارة أوروبا مثل الإنجليزية والفرنسية والألمانية والإيطالية والاسبانية لضمان تقديم خدمات متميزة للعملاء من تلك الدول بدءاً من عمليات الحجز وانتهاءً بإصدار التذاكر .

 

يذكر أن الخطة تهدف إلى زيادة فترات الخدمة لتصبح (16) ساعة يومياً بدلاً من (8) ساعات على مدار الأسبوع بما في ذلك الإجازات الأسبوعية والعطلات الرسمية بكافة أنواعها علماً بأن هذا المركز تلقى خلال الثلاثة أشهر الماضية عدد(28500) مكالمة ، مشيراً إلى أن المشروع ينتهي بإضافة بقية الدول مع منتصف هذا العام 2011م ، يذكر إلى أن "السعودية" قد أنهت تحويل المكالمات الخاصة بالحجز ومبيعات التذاكر في دولة فرنسا إلى مركز الاتصال الموحد بالعاصمة الأردنية "عمان" في يوم 17 ديسمبر عام 2010م.

 
Top
Become a Fan, Facebook Follow us, Twitter Subscribe to Youtube channel Follow us, Google+