In order to bring you the best possible user experience, this site uses Javascript. If you are seeing this message, it is likely that the Javascript option in your browser is disabled. For optimal viewing of this site, please ensure that Javascript is enabled for your browser.
حفظ plus minus

أسئلة شائعة

توجد 42 أسئلة شائعة.

١. كيف يمكن لي التحقق من الإمكانية والأسعار دون إدخال تفاصيل بطاقتي الائتمانية؟

٢. كيف يمكن لي الحصول على مساعدة عند الحجز عبر الإنترنت؟

٣. كيف يمكن لي اختيار وجهة السفر؟

٤. كيف يمكن لي إلغاء الحجز الذي قمت به؟

٥. كيف يمكن لي تعديل الحجز الذي قمت به؟

٦. أنا غير موجود داخل المملكة العربية السعودية، فهل يمكنني الحجز عبر الإنترنت؟

٧. كيف أجد أقرب مكتب حجز أو مكتب مبيعات الخطوط الجوية العربية السعودية؟

٨. ما هو SSL ؟

٩. كيف يمكن لي عمل بعض الترتيبات للحاجة الخاصة أو للمساعدة؟

١٠. كيف يمكن لي طلب وجبة خاصة؟

١١. ما هو الدفع الإلكتروني؟

١٢. قمت بالحجز عبر موقعكم، فهل يمكن لوكالات السفر إصدار التذاكر؟

١٣. ماذا احتاج للقيام بالدفع الإلكتروني؟

١٤. ما المقصود بـ Verified By Visa/MasterCard SecureCode؟

١٥. لا أعرف أو نسيت كلمة السر الخاصة بـ Verified By Visa/MasterCard SecureCode؟ فماذا أفعل؟

١٦. هل يمكن لي عرض جدول الرحلة للرحلات المحلية/الدولية؟

١٧.قمت بالحجز عبر مركز الاتصال الموحد، فهل يمكن الدفع للحجز من خلال موقعكم عبر الإنترنت؟

١٨. من أين أحصل على التذاكر بعد أن أقوم بالدفع الإلكتروني؟

١٩. ماذا يحدث عند إلغاء الحجز والذي قد قمت بدفع قيمته مسبقاً عبر الإنترنت وقد تم تحصيل التذاكر؟

٢٠. ماذا الذي علي عمله في حالة قمت بالدفع ولم يتم إصدار التذاكر الإلكترونية؟

٢١. ما هي التذاكر الإلكترونية؟

٢٢. ما الهدف من مشروع التذاكر الإلكترونية؟

٢٣. ما هي مزايا استخدام التذكرة الإلكترونية؟

٢٤. هل تعني التذاكر الإلكترونية اختفاء ما يسمى بالتذكرة الورقية؟

٢٥. هل إيصال التذكرة الإلكترونية (ITR) يعد بديلاً للتذكرة؟

٢٦. هل تقبل التذاكر الالكترونية من كافة شركات الطيران؟

٢٧. أي خطوط السير التي تسير رحلات السعودية عليها يمكن إصدار تذاكر إلكترونية عليها؟

٢٨. هل هناك أي تغيير في المعلومات الواجب تقديمها لموظف شركة الطيران في أثناء إصدار التذاكر من مكاتب المبيعات؟

٢٩. عند إنشاء سجل الحجز ولدى الراكب تذكرة إلكترونية، هل سيطلب من الراكب مراجعة مكتب المبيعات / وكالة السفر لإضافة رقم التذكرة حسب المتبع حاليًا؟

٣٠. كيف يمكن التأكد من صحة المعلومات في التذكرة الإلكترونية دون أن تكون لدي الراكب تذكرة؟

٣١. ما هي صلاحية التذكرة الإلكترونية؟

٣٢. ما هي المدة الزمنية التي يمكن خلالها استخدام التذكرة الإلكترونية؟

٣٣. ما هي مستندات إثبات الهوية الشخصية التي يجب على الراكب إبرازها لدى مكاتب المبيعات؟

٣٤. هل يتم تجميع الأميال عند السفر بالتذاكر الإلكترونية لأعضاء الفرسان؟

٣٥. كيف يمكن إتمام إجراءات السفر في المطار بوساطة التذكرة الإلكترونية؟

٣٦. هل يجب أن يكون إيصال التذكرة الإلكترونية بحوزة الراكب حتى يتسنى الدخول في مبنى المطار أو منطقة المعاينة؟

٣٧. هل من الضروري للركاب المواصلين أن يكون بحوزتهم إيصال التذكرة الإلكترونية لكامل خط سير رحلاتهم؟

٣٨. كيف أستطيع استعراض معلومات الحجز؟

٣٩. أين أجد رقم الحجز؟

٤٠. هل تطبق غرامات جزائية في حالة الحجز وعدم السفر؟

٤١. متى يتوجب علي التوجه للمطار والبدء بإنهاء إجراءات السفر؟

٤٢. هل يمكنني الذهاب إلى المطار للسفر دون أن يكون لدي أي حجز؟

 
 
تصفح الأسئلة الشائعة .
 

Q.

١. كيف يمكن لي التحقق من الإمكانية والأسعار دون إدخال تفاصيل بطاقتي الائتمانية؟

A.

لن تحتاج لتكوين سجل خاص لكي تتمكن من التحقق من الإمكانية والأسعار عندما تقوم بالبحث عن طريق "ابدأ البحث" أو "تحقق من السعر"، والتي هي أول صفحة سوف تعرض لك. سوف تحتاج إلى تفاصيل بطاقتك الائتمانية عندما تقوم فعلًا بالحجز.

 
أعلى
 

Q.

٢. كيف يمكن لي الحصول على مساعدة عند الحجز عبر الإنترنت؟

A.

خلال عملية الحجز يمكنك استعمال وصلات المساعدة الموجودة في جميع الصفحات. إذا كنت تحتاج إلى مزيد من المساعدة يمكنك الاتصال على خدمات العملاء IBESupport@saudiairlines.com.

 
أعلى
 

Q.

٣. كيف يمكن لي اختيار وجهة السفر؟

A.

جميع الوجهات موجودة في صندوق القائمة المسدلة، وهو يحوي قائمة بالمدن، وما عليك إلا الاختيار منها.

 
أعلى
 

Q.

٤. كيف يمكن لي إلغاء الحجز الذي قمت به؟

A.

أ) إذا كنت من المسجلين في عضوية الفرسان، فما عليك سوى الدخول إلى سجلك الخاص في موقع الفرسان ومن ثم الضغط على "حجوزاتي"، بعد ذلك اختر الحجز الذي تود إلغاءه واضغط على "عرض". الآن يمكنك إلغاء الحجز بالضغط على زر "إلغاء الحجز".
ب) إذا لم تكن من المسجلين في عضوية الفرسان وتود إلغاء الحجز، فعليك الاتصال بمركز الاتصال الموحد على الرقم 920022222.

 
أعلى
 

Q.

٥. كيف يمكن لي تعديل الحجز الذي قمت به؟

A.

يمكنك تعديل بعض خصائص حجزك فقط. سوف تجد في عدة صفحات من موقع الحجز وصلات بمسمى "استعراض الحجز" أو "إدارة حجوزاتي". باستخدام إحدى هذه الوصلات سوف يمكنك استعراض تفاصيل حجزك مع الخيار بتعديل خصائص الحجز. أما إذا كنت تريد تعديل بعض خصائص الحجز الإضافية غير المتوافرة عبر الموقع فعليك بالاتصال بمكاتب حجز الخطوط الجوية العربية السعودية.

 
أعلى
 

Q.

٦. أنا غير موجود داخل المملكة العربية السعودية، فهل يمكنني الحجز عبر الإنترنت؟

A.

نعم، موقعنا الجديد يخدم جميع عملائنا أينما وجدوا.

 
أعلى
 

Q.

٧. كيف أجد أقرب مكتب حجز أو مكتب مبيعات الخطوط الجوية العربية السعودية؟

A.

قم بزيارة موقع الخطوط الجوية العربية السعودية (www.saudiairlines.com) ثم اضغط على اتصل بنا.

 
أعلى
 

Q.

٨. ما هو SSL ؟

A.

موقع الخطوط الجوية العربية السعودية للحجز عبر الإنترنت يستخدم نظام حماية 128SSL لجميع البيانات المرسلة. SSL تقدم التشفير وبالتالي حماية خصوصية البيانات بين جهاز الحاسوب والخادم الخاص بموقع الخطوط الجوية العربية السعودية للحجز عبر الإنترنت. تعريف التشفير هو عملية تشفير البيانات لمنع الدخول غير الشرعي لأي نظام أو اعتراض المعلومات التي تسري خلال الشبكة. لذلك عليك أن تستخدم متصفح يسمح باستخدام خاصية SSL لتتمكن من الحجز عبر الإنترنت. عندما يتم إرسال البيانات عبر الإنترنت، يتم التشفير من جهة المرسل ويتم فك التشفير في جهة المستقبل. جميع البيانات يتم الاحتفاظ بها ضمن خادم آمن ومحمي بواسطة جدار نار. ولزيادة الحذر سوف تتم مراقبة جدار النار لأي محاولة اختراق تتم.

 
أعلى
 

Q.

٩. كيف يمكن لي عمل بعض الترتيبات للحاجة الخاصة أو للمساعدة؟

A.

يعطيك موقعنا الجديد الحرية باختيار احتياجاتك الخاصة. إذا كانت احتياجاتك الخاصة غير متوافرة عبر الموقع فرجاء الاتصال بأقرب مكتب حجز أو مكتب مبيعات للخطوط الجوية العربية السعودية.

 
أعلى
 

Q.

١٠. كيف يمكن لي طلب وجبة خاصة؟

A.

تتوفر لدينا مجموعة من الوجبات الخاصة والتي تلبي رغبة عملائنا الصحية والدينية. ونوفر أيضًا مجموعة من وجبات الأطفال لمسافرينا الصغار. يمكنك طلب وجبة خاصة عند الحجز عبر الإنترنت وذلك باختيار وجبتك المفضلة من قائمة الوجبات المسدلة. ولكي يتسنى لنا توفير وجبتك المفضلة الرجاء طلب الوجبة قبل 24 ساعة من موعد رحلتك كحد أدنى.

 
أعلى
 

Q.

١١. ما هو الدفع الإلكتروني؟

A.

هي خدمة تقدمها الخطوط الجوية العربية السعودية لمستخدمي موقعها للحجز عبر الإنترنت لتسهيل دفع قيمة التذاكر وإصدارها عبر الإنترنت.

 
أعلى
 

Q.

١٢. قمت بالحجز عبر موقعكم، فهل يمكن لوكالات السفر إصدار التذاكر؟

A.

لا. لجميع الحجوزات التي تبدأ محطة الإقلاع فيها من داخل المملكة، يمكنك إصدار التذاكر من خلال موقعنا للحجز عبر الإنترنت عن طريق الدفع باستخدام بطاقات فيزا أو ماستركارد أو عن طريق استخدام خدمة سداد.

 
أعلى
 

Q.

١٣. ماذا احتاج للقيام بالدفع الإلكتروني؟

A.

الدفع الإلكتروني يحتاج إلى بطاقة فيزا  ائتمانية مسجلة في نظام ( Verified by Visa ) أو بطاقة ماستركارد  ائتمانية مسجلة في نظام (MasterCard SecureCode). لتسجيل بطاقتك الائتمانية، يرجى الاتصال بالبنك المصدر لها.

 
أعلى
 

Q.

١٤. ما المقصود بـ Verified By Visa/MasterCard SecureCode؟

A.

هي خدمة تقدمها فيزا / ماستر كارد لبطاقات الائتمان الخاصة بك لتعزيز الحماية القائمة ضد الاستخدام غير المصرح به. إنها تسمح لك باستخدام كلمة سر شخصية (PIN) لتأكيد الهوية الخاصة بك وحماية بطاقتك الائتمانية عند الدفع عبر الإنترنت وتوفير قدر أكبر من الأمان.

 
أعلى
 

Q.

١٥. لا أعرف أو نسيت كلمة السر الخاصة بـ Verified By Visa/MasterCard SecureCode؟ فماذا أفعل؟

A.

يرجى الاتصال بالبنك المصدر لبطاقتك الائتمانية وسوف يساعدك على إنشاء كلمة المرور أو استرجاعها
الخاصة بـ Verified By Visa/MasterCard SecureCode.

 
أعلى
 

Q.

١٦. هل يمكن لي عرض جدول الرحلة للرحلات المحلية/الدولية؟

A.

موقع الخطوط الجوية العربية السعودية يعطيك الإمكانية للتحقق من جدول الرحلات، ما عليك سوى زيارة موقعنا على الإنترنت (www.saudiairlines.com) .

 
أعلى
 

Q.

١٧.قمت بالحجز عبر مركز الاتصال الموحد، فهل يمكن الدفع للحجز من خلال موقعكم عبر الإنترنت؟

A.

نعم، عند الحجز عبر مركز الاتصال الموحد يمكنك الدفع للحجز من خلال موقعنا عبر الإنترنت؟

 
أعلى
 

Q.

١٨. من أين أحصل على التذاكر بعد أن أقوم بالدفع الإلكتروني؟

A.

بعد الدفع سوف يتم إصدار التذاكر الإلكترونية للحجز آليًا وبإمكانك استعراض إيصال التذكرة وطباعته من خلال الموقع، كما يتم إرسال نسخة من الإيصال إلى بريدكم الإلكتروني.

 
أعلى
 

Q.

١٩. ماذا يحدث عند إلغاء الحجز والذي قد قمت بدفع قيمته مسبقاً عبر الإنترنت وقد تم تحصيل التذاكر؟

A.

حاليًا استرجاع قيمة التذاكر لا يتم عبر موقع الحجز عبر الإنترنت. يمكنك فقط إلغاء الحجز (الرحلات)، حالة التذاكر الإلكترونية تبقى دون تغيير. إذا كنت تريد استرجاع قيمة التذاكر فعليك زيارة مكتب مبيعات للخطوط الجوية العربية السعودية.

 
أعلى
 

Q.

٢٠. ماذا الذي علي عمله في حالة قمت بالدفع ولم يتم إصدار التذاكر الإلكترونية؟

A.

إذا لم تتسلم رسالة إلكترونية أو لم يظهر إيصال التذكرة من خلال الموقع في خلال 24 ساعة أو كان موعد الرحلة قريبًا نرجو الاتصال على الدعم الفني لموقع الحجز عبر الإنترنت.

 
أعلى
 

Q.

٢١. ما هي التذاكر الإلكترونية؟

A.

التذاكر الإلكترونية هي نموذج إلكتروني للتذكرة الورقية،وهي طريقة بديلة لتوثيق عملية بيع التذاكر،حيث يتم إنشاء سجلاتها في قاعدة المعلومات الخاصة بالناقل المصدر للتذكرة،ويتم تخزين تفاصيلها (بيانات الحجز والتذاكر) إلكترونياً ويمكن الرجوع إليها في أي وقت. كما يتم تزويد المسافر بإيصال عند شراءه للتذكرة الإلكترونية، ويحتوي هذا الإيصال على بيانات خاصة برحلته يمكن من خلاله بسهولة إنهاء إجراءات السفر في أي مطار في العالم بدءًا من وزن الأمتعة، وحجز المقعد المطلوب، والتنقل من مطار لآخر بالرقم نفسه دون الحاجة إلى حيازة التذكرة الورقية.

 
أعلى
 

Q.

٢٢. ما الهدف من مشروع التذاكر الإلكترونية؟

A.

إن تطبيق هذا المشروع سيساعد شركات الطيران على تفعيل جملة من الآليات التي من شأنها زيادة فاعلية قطاع السفر الجوي وتطويره بالشكل الذي يتماشى مع مقتضيات العصر التي من شانها تبسيط إجراءات السفر ومن ثم تخفيف الأعباء عن المسافرين والتعامل معهم من خلال طرق فنية ذات مستوى عال.

 
أعلى
 

Q.

٢٣. ما هي مزايا استخدام التذكرة الإلكترونية؟

A.

لا تعني التذاكر الإلكترونية إراحتكم من حمل تذكرة ورقية خلال السفر فحسب، ولكنها توفر لكم أيضًا راحة البال حيث إن التذاكر الورقية قد تضيع أو تتعرض للسرقة، بينما التذكرة الإلكترونية ستكون في نظام شركة الطيران /وكالة السفر وتحت مسؤوليتها.

 
أعلى
 

Q.

٢٤. هل تعني التذاكر الإلكترونية اختفاء ما يسمى بالتذكرة الورقية؟

A.

نعم، ستختفي تدريجيًا التذاكر الورقية،حيث أن معلومات التذكرة الإلكترونية محفوظة في نظام شركة الطيران /وكالة السفر. ولكن لابد أن يحمل الراكب في يده إيصال الشراء، لأن بعض الدول تشترط وجود أثبات شراء التذكرة الإلكترونية وبيانات الحجز مع الراكب ليتمكن من السفر.

 
أعلى
 

Q.

٢٥. هل إيصال التذكرة الإلكترونية (ITR) يعد بديلاً للتذكرة؟

A.

معظم شركات الطيران العالمية تستخدم التذاكر الإلكترونية على جميع خطوط السير أو بعضها، وتسير الشركات الأخرى بخطى حثيثة لتطبيق التذاكر الإلكترونية، ستتم الإفادة من قبل وكيل السفر حيال الشركات التي تستخدم التذاكر الإلكترونية.

 
أعلى
 

Q.

٢٦. هل تقبل التذاكر الالكترونية من كافة شركات الطيران؟

A.

معظم شركات الطيران العالمية تستخدم التذاكر الالكترونية على كافة أو بعض خطوط السير، وتسير الشركات الأخرى بخطى حثيثة لتطبيق التذاكر الالكترونية ، ستتم الإفادة من قبل وكيل السفر حيال الشركات التي تستخدم التذاكر الالكترونية.

 
أعلى
 

Q.

٢٧. أي خطوط السير التي تسير رحلات السعودية عليها يمكن إصدار تذاكر إلكترونية عليها؟

A.

سيتم إصدار التذاكر إلكترونية بشكل تدريجي،وعلى خطوط سير منتقاة،وستضاف إليها جميع خطوط السير الأخرى وفق خطة معينة يمكن الاطلاع عليها في مكاتب المبيعات.

 
أعلى
 

Q.

٢٨. هل هناك أي تغيير في المعلومات الواجب تقديمها لموظف شركة الطيران في أثناء إصدار التذاكر من مكاتب المبيعات؟

A.

ستستخدم نفس المعلومات الموجودة في سجل الحجز مع الاضطلاع على المعلومات الخاصة بالتعرف على الراكب مثل: -جواز السفر،الإقامة،الهوية الوطنية،عضوية الفرسان. ونود التنويه هنا إلى ضرورة مطابقة اسم الراكب في سجل الحجز لما هو ظاهر في جواز السفر.

 
أعلى
 

Q.

٢٩. عند إنشاء سجل الحجز ولدى الراكب تذكرة إلكترونية، هل سيطلب من الراكب مراجعة مكتب المبيعات / وكالة السفر لإضافة رقم التذكرة حسب المتبع حاليًا؟

A.

لا، بما أن التذاكر الإلكترونية مخزنة في نظام شركة الطيران / وكالة السفر يمكن لموظف الحجز إضافة رقم التذكرة مباشرة ولن يعطى العميل موعدًا محددًا لإدخال رقم تذاكر.

 
أعلى
 

Q.

٣٠. كيف يمكن التأكد من صحة المعلومات في التذكرة الإلكترونية دون أن تكون لدي الراكب تذكرة؟

A.

أن إيصال التذكرة المعطى للراكب يحتوي على بيانات الحجز ومعلومات السفر الخاصة به .

 
أعلى
 

Q.

٣١. ما هي صلاحية التذكرة الإلكترونية؟

A.

صلاحية التذكرة الإلكترونية هي سنة من تاريخ الشراء أو حسب ما هو مقيد على إيصال التذكرة، ويجب تجديدها قبل انتهاء الصلاحية.

 
أعلى
 

Q.

٣٢. ما هي المدة الزمنية التي يمكن خلالها استخدام التذكرة الإلكترونية؟

A.

  • يجب استخدام التذكرة الداخلية خلال 6 أشهر من تاريخ الحجز المحدد بالتذكرة.
  • يجب استخدام التذكرة الدولية خلال 12 شهرًا من تاريخ الإصدار الأساسي للتذكرة.

 
أعلى
 

Q.

٣٣. ما هي مستندات إثبات الهوية الشخصية التي يجب على الراكب إبرازها لدى مكاتب المبيعات؟

A.

جميع المستندات الحالية لإثبات هوية الراكب هي نفسها المطلوبة، و يجب إبرازها مثل: جواز السفر،الإقامة،الهوية الوطنية. ونود التنويه هنا للمسافرين المتجهين إلى إحدى دول الاتحاد الأوروبي إلى ضرورة أن يكون الدخول عن طريق مطار الدولة نفسها التي تم الحصول منها على تأشيرة (الشنجن).

 
أعلى
 

Q.

٣٤. هل يتم تجميع الأميال عند السفر بالتذاكر الإلكترونية لأعضاء الفرسان؟

A.

نعم، إن نظام تجميع الأميال بالنسبة للتذاكر الورقية هو نفسه ينطبق بالنسبة للتذاكر الإلكترونية .

 
أعلى
 

Q.

٣٥. كيف يمكن إتمام إجراءات السفر في المطار بوساطة التذكرة الإلكترونية؟

A.

ستتبع إجراءات السفر الحالية نفسها مع تأكيد على إبراز إيصال التذكرة الإكترونية عن كل راكب مسافر حيث سيقوم موظف إجراءات السفر في المطار بالتحقق من بيانات إيصال التذكرة الإلكترونية ومطابقتها مع تلك المحفوظة في نظام حجزنا الإلكتروني، قبل أن يصدر لكم بطاقة الصعود إلى الطائرة.

 
أعلى
 

Q.

٣٦. هل يجب أن يكون إيصال التذكرة الإلكترونية بحوزة الراكب حتى يتسنى الدخول في مبنى المطار أو منطقة المعاينة؟

A.

يتعين عليكم اصطحاب هذا الإيصال لكي تستطيعوا دخول المطار وإبرازه عند إتمام إجراءات السفر.

 
أعلى
 

Q.

٣٧. هل من الضروري للركاب المواصلين أن يكون بحوزتهم إيصال التذكرة الإلكترونية لكامل خط سير رحلاتهم؟

A.

نعم، حيث أن سلطات الجوازات في بعض الدول تشترط لدخول المسافرين إبراز ما يثبت أن لديهم رحلة مواصلة أو عودة للمحطة التي قدموا منها. أما بالنسبة لبيئة التذاكر الورقية فيعد إثباتًا تقليديًا وذلك بإبراز التذكرة نفسها،وعلى أي حال فإن إيصال التذكرة الإلكترونية يعد هو الإثبات الوحيد في بيئة التذاكر الإلكترونية.

 
أعلى
 

Q.

٣٨. كيف أستطيع استعراض معلومات الحجز؟

A.

يمكنك استعراض معلومات الحجز باتباع أحد الخيارات التالية:

  • الخيار الأول: اضغط على رابط "استعراض الحجز" الموجود في الصفحة الرئيسة. بعد ذلك قـم بإدخال رقم الحجز واسم العائلة. نرجو التأكد من أن اسم العائلة هو الاسم نفسه الموجود في الحجز تمامًا والمستخدم في جواز السفر
  • الخيار الثاني: إذا كنت عضوًا في برنامج الفرسان وأردت استعراض معلومات حجوزاتك الشخصية، قم بالدخول إلى حساب الفرسان الخاص بك من رابط " تسجيل الدخول للفرسان" في الصفحة الرئيسة باستخدام رقم العضوية والرقم السري ومن ثـم قم باستعراض حجوزاتك بالضغط على "رحلاتي".
  • الخيار الثالث: الاتصال بمكتب الحجز للخطوط الجوية العربية السعودية.

 
أعلى
 

Q.

٣٩. أين أجد رقم الحجز؟

A.

1- في البريد الإلكتروني
سوف تحصل على تأكيد للحجز عبر البريد الإلكتروني، وسيكون رقم الحجز ظاهراً على يسار خانة "رقم الحجز". ومن الممكن استخدام رقم الحجز المكون من ستة أحرف وأرقام أو المكون من 12 رقمًا.

2- في التذكرة الإلكترونية
سوف تجد رقم الحجز على إيصال تذكرة السفر الإلكترونية وهو الرقم المكون من ستة أحرف وأرقام.

 
أعلى
 

Q.

٤٠. هل تطبق غرامات جزائية في حالة الحجز وعدم السفر؟

A.

سيتم تغيير حالة إيصال التذكرة لخط السير الذي لم يتم السفر عليه إلى "معلق" ولاستخدام ذلك الإيصال مجددًا ينبغي دفع ٢٥% من قيمة خط السير (٥٠ ريالاً كحد أدنى). نود الإحاطة بأنه سيتم تطبيق ذلك على جميع الرحلات.
للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بوكيل سفركم المعتمد أو تفضلوا بزيارة أقرب مكتب مبيعات للخطوط الجوية العربية السعودية.

 
أعلى
 

Q.

٤١. متى يتوجب علي التوجه للمطار والبدء بإنهاء إجراءات السفر؟

A.

من المهم أن تصل إلى المطار قبل موعد مغادرة رحلتك بساعتين على الأقل من الموعد المحدد لإقلاع الرحلات الدولية وقبل ( ساعة ونصف ) من الموعد المحدد لإقلاع الرحلات الداخلية، سيساعدك هذا على إنهاء إجراءات سفرك من تسليم العفش، والحصول على بطاقة الصعود وختم جواز السفر بصورة سهلة ومريحة. مع العلم أن جميع الرحلات تغلق على الأقل قبل 45 دقيقة من موعد إقلاعها. كما نود الإشارة إلى أنه يتوجب في بعض الرحلات على ركابنا الكرام الحضور إلى المطار في أوقات مبكرة.

 
أعلى
 

Q.

٤٢. هل يمكنني الذهاب إلى المطار للسفر دون أن يكون لدي أي حجز؟

A.

للركاب الراغبين بالذهاب مباشرة للمطار والسفر دون أن يكون لديهم أي حجز مسبق، عليهم زيارة مكتب مبيعات الخطوط الجوية العربية السعودية في المطار لشراء تذكرة (دون حجز) ودفع أي رسوم إضافية.

 
أعلى